Активировала кредитную карту банка, лимит 15 тыс. руб., нормально пользовалась, но через год лимит стал расти. Наличные я не снимала, платила в срок, а сейчас у меня образовался долг 88 тыс. руб. - оказывается, я каждый месяц плачу какие-то страховки (790 руб. и 280 руб.), и дважды в месяц банк начисляет проценты в размере 2540 руб. Откуда все это взялось!? Я уже еле концы с концами свожу, но просто взять и бросить платить боюсь. Я так с ними никогда не рассчитаюсь, хоть в петлю лезь! Что делать?
Вам помочь можно. Ваша проблема вполне разрешима.
Если у вас есть какие-либо документы, которые пришли вместе с картой, прежде всего, нужно изучить эти документы, далее нужно выяснить, сколько средств и когда вы тратили с этой карты, а также - какие суммы вы вносили в счет погашения задолженности.
Начать нужно с анализа этих документов, потом нужно письменно запросить из банка выписку о движении денежных средств по карте и потребовать расчета всех начислений и списаний. Естественно, запрашивать все это нужно письменно.
Нужно также написать заявление об отключении всех дополнительных услуг по страхованию.
В подобных ситуациях не платить можно, иногда даже нужно. Банки часто насчитывают огромные суммы, но в суде эти суммы, как правило, уменьшаются.
В России банковская система несовершенна, имеет признаки ростовщичества и устроена так, что при взаимодействии с ней (без правильного алгоритма действий и определенных знаний) заемщики попадают в кабальные условия и не знают как из них выбраться.
Положение заемщиков усугубляется еще и тем, что многие банки нарушают законодательство РФ в сфере потребительского кредитования.
Вам нужно сделать следующее.
1. Перестать платить (поскольку эти деньги не идут на оплату вашей задолженности), собрать все платежки и все документы, которые у вас есть по кредиту.
2. Заблокировать карту, если на ней есть денежные средства.
3. Получить банковскую выписку по вашей задолженности (ваш банк выдает ее по электронной почте).
4. Написать претензию банку (после анализа всех имеющихся у вас документов по кредиту и сверке расчетов). Скорее всего, кроме заявки на кредит, у вас ничего нет
5. Написать заявление о расторжении кредитного договора (представленного в виде заявки) и закрытии счета.
Отправить все заказным письмом с уведомлением и описью вложенного в адрес банка.
Практика показывает, что банки часто не отвечают и не подают в суд (банки не любят судиться с заемщиками). Суд для вас выгоден, он установит фиксированную плату, уберет незаконные комиссии и штрафы.
Конечно, вам будут звонить, присылать СМС, ругаться с вами, возможно, даже угрожать, и не только банк, но третьи лица, например, коллекторы. Вы можете заменить сим-карту, но лучше не прятаться, а научится правильно бороться за свои права.
Все заявления могут быть подготовлены только на основании изучения имеющихся у вас документов по кредиту.
В вашей ситуации целесообразно обратиться к юристу.