Возврат оплаты за навязанную услугу ООО «Сити Ассист»
Ситуация клиента:
Доверитель обратился за юридической помощью после покупки автомобиля, когда выяснилось, что вместе с основной сделкой ему была навязана платная услуга ООО «Сити Ассист». Требовалось расторгнуть договор и вернуть уплаченные средства.
По словам клиента, часть стоимости автомобиля была оплачена кредитными средствами. При оформлении потребительского кредита ему дополнительно включили доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей» стоимостью 104 тыс. руб.
Самостоятельные попытки отказаться от услуги и вернуть деньги не принесли результата: переговоры с исполнителем и досудебная претензия остались без удовлетворения требований клиента.
Работа юриста:
- Провели правовой анализ договора, условий подключения услуги и порядка оплаты.
- Изучили документы по покупке автомобиля, кредитованию и взаимодействию с ООО «Сити Ассист».
- Подготовили доказательства, подтверждающие навязанный характер услуги и размер расходов клиента.
- Составили исковое заявление с требованиями о возврате денежных средств и применении мер ответственности к исполнителю.
- Представили интересы доверителя в суде и поддержали заявленные требования.
Судебный итог:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил требования доверителя и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 104 000 руб — денежные средства, оплаченные по договору о предоставлении навязанной услуги;
- 53 000 руб — штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя;
- 2 000 руб — компенсацию морального вреда;
- 10 000 руб — возмещение расходов доверителя на оплату юридических услуг.