Отзыв Милены о защите прав потребителя

Милена 09.12.2025 Благодарю {company} за помощь в споре с крупной сетью бытовой техники. Я купила дорогой телевизор стоимостью 100 000 рублей, но дома обнаружила серьёзные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Магазин забрал товар на диагностику, почти три недели тянул с ответом, а затем заявил, что дефекты возникли по моей вине. Возврат денег и обмен мне отказались делать. Юристы помогли подготовить претензию, собрать документы и обратиться в суд. Суд поддержал мою позицию, сейчас ожидаю возмещения убытков со стороны продавца. Если снова столкнусь с подобной ситуацией, буду обращаться за юридической поддержкой сразу, не теряя время на бесполезные переговоры.